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CETT/UFG realiza Treinamento Customer Success para as EFGs

Na próxima quinta (07/04), o Centro de Educação, Trabalho e Tecnologia (CETT-UFG), realiza em sua sede, no Auditório do Centro de Aulas D da UFG, um Treinamento Customer Success para os colaboradores que executarão essa função nas Escolas do Futuro do Estado de Goiás (EFG).

O evento tem como pauta a gestão de alunos, acompanhamento da jornada escolar do discente do início a conclusão do curso, estratégias de permanência, controle de evasão, captação e integração de novos alunos, mapeamento de recursos escolares e criação de equipes Customer Success no âmbito educacional. 

O workshop será iniciado às 8h da manhã e finalizado às 18h. Além disso, o evento contará com a presença de representantes da Coordenação Pedagógica, Secretaria Escolar, Agentes de Comunicação, Customer Success e dos Diretores do CETT.     

O treinamento visa capacitar os colaboradores internos para terem uma boa experiência com o público das escolas através de feedbacks e análise de satisfação e, assim, garantir o sucesso e satisfação dos alunos. 

Confira a programação geral 

08h15 - Abertura do evento
08h30 - Experiência do Cliente e História do CS
10h - Intervalo para Coffee Break
10h30 - Definição de sucesso e jornada do cliente
11h00 - Customer Journey (atividade prática)
12h ás 14h - Almoço
14h - Health Score e Níveis de Contato
15h - Plano de Interações e Métricas do Customer Success
16h - Intervalo para Coffee Break
16h30 - Estruturando um departamento de CS
17h45 - Encerramento

CETT/UFG realiza treinamento de comunicação para Cotecs e EFGs

Nos dias 04 e 05 de março de 2022, o Centro de Educação, Trabalho e Tecnologia da Universidade Federal de Goiás (CETT/UFG) realizou o primeiro Treinamento de Comunicação (TREINACOM) para diretores, vice-diretores e agentes de comunicação das Escolas do Futuro do Estado de Goiás (EFGs) e dos Colégios Tecnológicos do Estado de Goiás (Cotecs). 

O evento foi realizado no auditório do Centro de Aulas D, no setor Leste Universitário, com o objetivo de capacitar os dirigentes para realizar uma comunicação mais assertiva, objetiva e integrada.  

Na abertura da cerimônia, a diretoria do CETT/UFG reforçou aos participantes sobre a sua missão, os valores e os objetivos da nova gestão educacional, que gere o ensino técnico e profissionalizante do Estado de Goiás desde o final do ano de 2021. Além disso, os gestores ressaltaram a importância de se ter uma comunicação de excelência entre os dois modelos educacionais geridos pelo centro.

Diretoria do CETT/UFG fala na abertura do Treinacom 2022

O Diretor Geral do CETT/UFG, Prof. Dr. Moisés Ferreira Cunha, destacou a relevância do treinamento feito com os Agentes de Comunicação com a finalidade de se adequar aos novos métodos de informação/comunicação, principalmente das redes sociais. “Esse treinamento de media training foi pensado com o objetivo de dar subsídios a eles e também prepará-los. Hoje, nós temos certeza que o mundo está conectado. A informação é rápida, a comunicação precisa chegar amistosa, bem acolhida e, no final, captar o aluno”, concluiu o gestor.   

   Vinícius Pontes (Gerente de Comunicação) e Letícia Côrtes (Coordenadora de Comunicação) 

Já a Secretaria de Comunicação do CETT/UFG explicou com detalhes o planejamento dos novos processos da área, os pontos de melhorias, a padronização das redes sociais e dos sites, a função dos Agentes de Comunicação como um todo e a importância do profissional para alcance das metas de captação de alunos. A iniciativa visa incentivar e fortalecer todo o ecossistema de inovação do Estado de Goiás, além de promover a integração entre Governos, Mercados e Instituições Educacionais.

Elizeth Araújo (em pé), ao lado do repórter do Jornal O Popular, Ítalo Yuri

Durante o Workshop de Media Training, a jornalista Elizeth Araújo, frisou a necessidade de ter uma boa comunicação sobretudo em momentos de crise. “Quando você fala com um veículo de comunicação, você está falando com a população, com o público. O media training ajuda no incentivo da melhoria da comunicação, seja em espaços de divulgação, quanto para respostas como em caso de crises”, diz a comunicadora.  

Treinamento de Media Training com os Agente de Comunicação das EFGs e Cotecs

No final do encontro, os participantes puderam falar um pouco dos momentos do treinamento e do aprendizado adquirido. O professor de teatro, Marcos Augusto Marcarnei, do Cotec Labibe  Faiad de Catalão, reforçou a valia de ver teoria e prática durante o evento. “Trabalhar em relação a nossa fala, a nossa postura e ter entendimento do nosso papel dentro de cada colégio, ser essa ponte de informação é de suma importância”, afirmou o docente.

Participantes do Treinacom 2022 no CETT/UFG

A integrante Aglaciane Brandão, Vice-diretora do Cotec de Cristalina, enfatizou o aprendizado em produzir materiais que possam ajudar na divulgação de cursos e captação de novos alunos pelos colégios.   

CETT/UFG abre seleção para Assistente de Obras

A Fundação de Apoio à Pesquisa (FUNAPE), por meio do Centro de Educação, Trabalho e Tecnologia (CETT/UFG), divulgou no último dia 11 de fevereiro, o edital de seleção para (1) uma vaga de Assistente de Obras, em regime celetista de 44 horas semanais, com salário de R$4.000.00 (quatro mil reais) mais benefícios. O prazo para as inscrições termina no dia 16 de fevereiro de 2022 (amanhã).

A seleção do candidato será realizada por meio do preenchimento de um formulário de informações pessoais, disponível na página da fundação até ás 23h59 do último dia de inscrição.  

A seletiva para o cargo ocorrerá em duas etapas: análise curricular (eliminatória e classificatória) e apresentação pessoal com entrevista (eliminatória e classificatória). A comissão organizadora poderá realizar as entrevistas de maneira presencial ou remota (online).  

Confira mais detalhes no edital

O resultado final do processo seletivo está previsto para o dia 22 de fevereiro de 2022, com a lista de aprovados e cadastro de reserva, no endereço eletrônico da instituição organizadora.  

Em caso de dúvidas, o candidato poderá entrar em contato com a FUNAPE pelo telefone (62) 3208-2913 ou pelo e-mail Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo..    
  

Cronograma:    

CETT

CETT/UFG inaugura nova sede

O Centro de Educação, Trabalho e Tecnologia (CETT/UFG), inaugurou nesta sexta (04), a sua nova sede, no Centro de Aulas D (CAD), no Setor Leste Universitário. A cerimônia contou com a presença de autoridades importantes como a atual Reitora da UFG, Angelita Pereira de Lima e o Vice-Reitor Jesiel Freitas Carvalho, o ex-Reitor Edward Madureira Brasil, e a sua ex-vice Sandramara Matias, na gestão 2018-2021. 

Participaram ainda da solenidade de inauguração todos os colaboradores do CETT/UFG, incluindo o Diretor Administrativo e Financeiro, Ataualpa Veloso Roriz, a Diretora de Ensino, Daiana Paula Pimenta, a Diretora de Artes e Culturas, Flávia Maria Cruvinel, a Diretora de Desenvolvimento e Avaliação Alethéia Ferreira da Cruz e o Diretor Geral, Moisés Ferreira Cunha.

Na abertura do evento a Reitora Angelita destacou a importância do convênio educacional entre o Governo de Goiás e a UFG. “Quando a universidade assume um papel desses ela está dizendo à sociedade que tem um papel fundamental no desenvolvimento local, com impacto direto nos bairros e nas cidades, nas regiões metropolitanas e no estado de Goiás”, diz a gestora.  

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Reitora da UFG, Angelita Pereira de Lima, fala na inauguração da nova sede do CETT/UFG  

Já o ex-Reitor da UFG, Edward Madureira Brasil, ressaltou o modelo diferenciado de gestão educacional apresentado pela instituição ao Governo de Goiás e confirmou ainda o tamanho do desafio proposto pelo estado. “Eu me lembro como se fosse ontem, quando recebi um telefonema do Governador Ronaldo Caiado propondo o tamanho do desafio”, informou o professor.  

Em sua fala a Diretora de Desenvolvimento e Avaliação do CETT/UFG, Alethéia Ferreira da Cruz, reforçou que mudar o sistema educacional de Goiás com o projeto apresentado pela UFG não é impossível. “Não há impossível para quem é decidido, determinado, resiliente e dedicado. Temos uma longa escadaria pela frente e não tem como subir ao topo sem subir cada degrau.”

O convênio

O convênio entre o CETT/UFG e o Governo de Goiás, foi firmado no dia 20 de agosto de 2021, em uma cerimônia realizada no Palácio das Esmeraldas. O acordo entre a Secretaria de Estado da Retomada (SER) e a UFG, firma a parceria na gestão de 17 Colégios Tecnológicos - Cotec (antigos ITEGOS). Esse projeto tem foco no desenvolvimento regional local, evitando assim a evasão dos jovens do interior para os grandes centros urbanos. 

Já o contrato entre a UFG e a Secretaria de Estado de Desenvolvimento e Inovação (Sedi), é responsável pelo ensino profissional técnico do Estado nas Escolas do Futuro (EFG), no total de 6 unidades.   

Fundação RTVE faz seleção para Gerente Operacional Itinerante

A Fundação de Rádio e Televisão Educativa e Cultural (RTVE) abre inscrições para a seleção de Gerente Operacional Itinerante (1 vaga + cadastro de reserva), para atuar no Centro de Educação Trabalho e Tecnologia - CETT/UFG. As inscrições foram abertas no dia 18 de janeiro de 2022 e se encerram no dia 23 de janeiro de 2022.

O candidato (a) aprovado (a) será contratado em regime jurídico celetista com carga horária de 44 horas semanais e presença efetiva no CETT/UFG ou na Fundação RTVE, com possibilidade de trabalho nos turnos matutino, vespertino e/ou noturno.  A seleção terá validade de um ano, podendo ser prorrogado uma única vez por igual período. 

Para participar do processo seletivo, os (as) interessados (as) deverão atender os seguintes requisitos: ser brasileiro nato ou naturalizado, ter idade mínima de 18 anos, estar em dia com as obrigações eleitorais, provar quitação com o serviço militar, se do sexo masculino. Além disso, será necessário comprovar a escolaridade por meio da apresentação de diploma de conclusão de curso de nível superior devidamente registrado no MEC e apresentar também por meio de documentos comprobatórios as experiências profissionais pertinentes ao cargo para ocupação.  

A remuneração mensal do cargo de Gerente Operacional Itinerante é de R$ 4.000,00 (quatro mil reais) mais benefícios. A candidatura a vaga será mediante o envio de currículo e documentos solicitados no edital para o e-mail: Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.. O processo de seleção será composto por 3 etapas: análise curricular e documental, entrevista e teste prático com a comissão de seleção indicada e testes psicotécnicos. 

Acesse o Edital 01/2022 e saiba mais informações. 

Confira o cronograma da seleção:

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